在TrySexDoll，我们非常重视产品质量，每份订单在发货前都会经过严格的检验、测试和拍照。以下是我们关于产品损坏、取消订单和修改订单的政策。
损坏的产品
我们力求交付完美无瑕的产品。但是，如果您收到有缺陷或损坏的商品，请按照以下步骤操作：
- 请勿使用该产品。 产品一旦使用，我们将无法办理退货或换货。
- 请在收到订单后24小时内报告问题。请向我们的支持团队提供问题的详细描述和相关照片。
- 我们将根据您的报告和照片调查问题。
- 如果损坏发生在运输过程中大多数情况下，我们会更换损坏的部件。
退货和退款
由于我们的产品均为定制产品，专为每位顾客量身打造，因此我们很遗憾无法提供任何理由的退货或退款。
取消订单
- 24小时内可取消 下单后可以取消订单。通常情况下，生产会在下单后 1-3 天内开始，因此如果您在下单后的 24 小时内取消订单，我们将停止生产流程，但会从您的退款中扣除 20% 的补货费和银行手续费。
- 我们提供 前24小时内取消订单可退款80%。.
- 已发货的订单 不符合全额退款条件。顾客需承担退货运费，我们将扣除订单金额的50%。
如需取消订单，请在下单后 24 小时内发送电子邮件至[email protected]并提供以下信息：
- 您的订单号
- 您的账户邮箱
- 您的全名
下单后的修改
请在完成购买前仔细核对您的订单。订单一旦提交，我们将立即开始生产。
- 您可以在24小时内更改订单。此期限过后，将不再接受任何修改。
- 如果您在24小时期限内提出更改请求， 120美元修改费 将被应用。
如需修改，请发送电子邮件至[email protected]。
海关和进口费用
1. 对于运往美国、欧洲和英国的订单，我们负责处理和支付所有关税。
2. 对于需要缴纳进口税费的国家/地区，买家需自行承担这些费用。如果您的国家/地区征收关税，我们会在结账时通知您。
为了确保您能顺利使用我们的产品，请务必仔细遵循以下指南。